Kaarten Carrousel

Creatie- en bestelproces webshop

Help ons het complexe creatieproces van een (wens)kaartje te vereenvoudigen zodat de conversie verbetert.

Heeft u een vergelijkbare case?

Neem contact op

Oplossing

Kaarten Carrousel heeft een applicatie waarop enkele tientallen webshops voor wenskaarten draaien. Het creatieproces in de huidige applicatie is in de loop der jaren behoorlijk complex geworden. Gebruikers hebben veel functionaliteit om hun eigen geboorte-, verjaardags- of wenskaart te ontwerpen. Uit analyses van data blijkt dat al deze functionaliteit beter anders gepresenteerd kan worden zodat het niet ten kosten van gebruikersgemak en vooral ook ten koste van de conversie gaat.

Stroomt heeft het creatie- en bijbehorende bestelproces herontworpen waardoor de applicatie veel gebruiksvriendelijker is geworden. Klanten die dat willen hebben nog steeds veel functionaliteit om hun eigen kaart te ontwerpen terwijl gebruikers die dit niet willen simpeler dan voorheen hun bestelling kunnen plaatsen. De ontwerpen worden gefaseerd geïmplementeerd. Duidelijk is al wel dat de eerste verbeteringen leiden tot een betere conversie.

Activiteiten

  • Interviews met stakeholders
  • Gebruikersonderzoek
  • Interactieontwerp

Deliverables

  • Flowcharts
  • Persona’s
  • Wireframes
  • Specificaties
  • Een prototype